política de privacidad

Política de privacidad de WheltHome

Fecha de entrada en vigor: 10 de mayo de 2024

WheltHome ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web. https://whelthome.com/ (el sitio").

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

a. Información del dispositivo:

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:

  • tipo de navegador web
  • dirección IP
  • Zona horaria
  • Información sobre las cookies instaladas en su dispositivo
  • Páginas o productos que ves
  • Sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro Sitio
  • Detalles de la interacción con el Sitio

Esta información se denomina colectivamente "Información del dispositivo".

b. Información del pedido:

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre
  • Dirección de Envio
  • Dirección de envío
  • Información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Esta información se denomina "Información del pedido".

C. Tecnologías de seguimiento:

Utilizamos varias tecnologías de seguimiento para recopilar información del dispositivo, que incluyen:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo.
  • Archivos de registro: recopile datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: realiza un seguimiento de la navegación por el Sitio y recopila datos sobre sus actividades e interacciones de navegación.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información del pedido para:

  • Procesar y cumplir pedidos, incluido el procesamiento de pagos y la organización de envíos.
  • Enviarle facturas y confirmaciones de pedidos.
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido y brindarle atención al cliente.
  • Detección de riesgos potenciales o fraude.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, en función de sus preferencias.

Usamos la información del dispositivo para:

  • Ayúdenos a detectar posibles riesgos y fraudes.
  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).
  • Evaluar la efectividad de nuestras campañas de publicidad y marketing.

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente.

4. TUS DERECHOS

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hello@whelthome.com o por correo utilizando los datos proporcionados a continuación: