politique de confidentialité

Politique de confidentialité de WheltHome

Date d'entrée en vigueur : 10 mai 2024

WheltHome (« nous », « notre » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web. https://whelthome.com/ (le site").

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

un. Informations sur l'appareil :

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Type de navigateur Web
  • adresse IP
  • Fuseau horaire
  • Informations sur les cookies installés sur votre appareil
  • Pages ou produits que vous consultez
  • Sites Web ou termes de recherche qui vous ont amené à notre Site
  • Détails de l'interaction avec le Site

Ces informations sont collectivement appelées « Informations sur l'appareil ».

b. Informations sur la commande:

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

c. Technologies de suivi :

Nous utilisons diverses technologies de suivi pour collecter des informations sur les appareils, notamment :

  • Cookies : petits fichiers de données placés sur votre appareil.
  • Fichiers journaux : collectez des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
  • Balises Web, balises et pixels : suivez la navigation sur le site et collectez des données concernant vos activités de navigation et vos interactions.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations de commande pour :

  • Traiter et exécuter les commandes, y compris traiter les paiements et organiser l'expédition.
  • Vous envoyer des factures et des confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande et fournir un support client.
  • Recherchez les risques potentiels ou la fraude.
  • Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour :

  • Aidez-nous à détecter les risques potentiels et la fraude.
  • Améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site).
  • Évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

4. VOS DROITS

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

6. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à hello@whelthome.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :