Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour

Durée :

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Éligibilité pour les Retours :

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

  • Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
  • Être dans son emballage d'origine.

Articles Non-Returnables :

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines.
  • Les produits intimes ou sanitaires.
  • Les matériaux dangereux, liquides ou gaz inflammables.
  • Les cartes-cadeaux.
  • Les produits logiciels téléchargeables.
  • Certains articles de santé et de soins personnels.

Exigences de Retour :

Veuillez fournir un reçu ou une preuve d'achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

Remboursements Partiels :

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

  • Livres avec des signes évidents d'utilisation.
  • CDs, DVDs, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles qui ont été ouverts.
  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un certain nombre de jours.

Remboursements Retardés ou Manquants :

  • D'abord : Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
  • Deuxièmement : Contactez votre compagnie de carte de crédit, car il peut y avoir un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement posté.
  • Troisièmement : Contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
  • Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@mydashcam.fr.

Articles en Promotion :

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être remboursés.

Échanges :

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à hello@mydashcam.fr.

Cadeaux :

  • Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.
  • Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande chez lui pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il saura que vous avez retourné l'article.

Frais de Retour :

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Remarque :

Veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.